[오류메세지]
배송송장 오류(기사용송장)
[해결방법]
이미 사용된 송장 번호 입니다. 주문건의 송장번호 재 확인 후 수정하여 재전송 부탁드립니다.
1) 단일수정 방법
① [주문관리] - [배송준비] 탭으로 이동합니다.
② 해당 주문의 운송장번호를 재확인 후 수정합니다.
운송장번호 항목을 클릭하면, 운송장번호를 바로 입력 할 수 있습니다.
입력 후 다른 부분을 클릭하면 입력한 운송장번호가 저장됩니다.
③ 수정된 주문을 체크 합니다.
④ [송장 전송] 선택합니다.
④ 주문건 개수 확인 후 [확인] 선택합니다.
2) 엑셀수정 방법
① 수정된 송장번호가 입력된 엑셀파일을 준비합니다.
이셀러스pro 양식이 아닌 외부양식이여도 괜찮습니다.
단, [마켓주문번호]와 [송장번호]는 반드시 입력되어 있어야 합니다.
② [송장 업로드] 선택 합니다.
③ 업로드 팝업에서 엑셀파일을 불러옵니다.
④ 이셀러스 항목명과 업로드 파일 항목명을 매칭합니다.
업로드 파일 항목명의 경우, 업로드한 엑셀파일에 입력된 첫 번째 행 이름 입니다.
마켓주문번호, 택배사, 송장번호를 입력한 항목을 선택하시면 됩니다.
⑤ [매칭결과 미리보기] 클릭하여, 매칭된 값을 재확인 합니다.
상단 3개 주문의 매칭결과를 미리 확인 할 수 있습니다.
⑥ [송장입력] 선택하여, 송장번호를 수정합니다.
⑦ 수정된 주문을 체크 합니다.
⑧ [송장 전송] 선택합니다.
⑨ 주문건 개수 확인 후 [확인] 선택합니다.